Einführung eines Kundenportals

Einführung eines Kundenportals

by editor

Die heutigen Kommunikationstechnologien ermöglichen eine Kontaktaufnahme und Informationen rund um die Uhr. Kunden möchten ihre Dienstleister jederzeit, einfach und unkompliziert erreichen. Mit dem Kundenportal konnte ein einfacher Zugang zu vielfältigen Services für Kunden eingerichtet werden. Aus Banksicht stellt das Portal mittelfristig einen zentralen Kanal zum Kunden sicher und verlagert Tätigkeiten von der Bank zum Kunden.

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